Audit qualitatif

L’audit qualitatif mené sur site ne vise pas à mesurer un écart par rapport à une norme, mais à comprendre le plus finement possible les causes d’un dysfonctionnement au sein d’une équipe ou d’une entreprise.

Le plus souvent mené sous forme d’entretien semi-directifs avec le personnel ou les managers, l’audit est suivi d’un rapport de synthèse. Celui-ci débouche sur des recommandations quant aux changements à opérer au sein de la structure et sur un plan d’action.

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